商品について

Qアンティークやヴィンテージの取扱い方法は難しいですか？

A当店ではなるべく状態の良い物をセレクトして仕入れをしております。また、商品詳細に状態を細やかに記載しておりますので、ご一読ください。 お買い上げ商品には、お取り扱い説明書を同封しております。ギフトの際にもご好評いただいています。

Q姉妹店のアイテムと同梱できますか？

A可能でございます。姉妹店間の合算により送料無料も適応されます。 まずは、お問い合わせフォーム・メールにて御希望の商品、お名前をご連絡ください。 VERSEAU　(カラーミー店) http://www.verseau.jp VERSEAU　(まめまめネット店) https://verseau.mame2.net 文鳥ロードショー https://www.bunchou.net

配送について

Q商品は外国製品のようですが、海外からの発送ですか？ちゃんと届くか不安です。

A倉庫は大阪府箕面市にございます。ヤマト運輸で発送いたしますので、ご安心ください。ご入金確認後、1～3営業日以内に発送しております。

Q送料や支払いについての詳細はどこに書かれていますか？

Aページ下部、「特定商取引法に基づく表記」にございます。システム上、わかりづらい位置にあり、ご不便をおかけいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品（商品説明文に無い、大きなダメージ）の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 ヴィンテージジュエリーの小さなクスミ、汚れなどは風合いとしてご理解ください。ご不明な点はお買い上げ前にお気軽にご質問ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。