佐野 いう子
〒562-0001
大阪府箕面市箕面箕面5-1-15
有効であることが確認された正しい電話番号です。
●連絡先： i-sano@iuko.net
●電話受付時間・・・平日10:00〜16:30
＊お電話は、代表SenQue合同会社の社名でお取りします。
VERSEAU Cru店主ですので、安心してご用件をお伝え下さい。
【！】非通知でのお電話は繋がりません。
正確なご相談対応のために、発信者番号通知を
お願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、
お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、
発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
●URL：https://www.verseau-cru.com
※ご覧いただく際、リンクを張っていただく際には、
URLの先頭にwwwが必要です。
営業時間 ：
●ご注文は365日24Hを承ります。
●運営カレンダー（姉妹店と共通です。）
https://bunchou.info/calendar/
税込み・送料別となっております。
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支払方法
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●クレジットカード決済
商品注文確定時にお支払いが完了します。
・手数料 0円
※振込・決済・引き落としの際の名義は、
「Verseau Cru」ではなく、
ショッピングカート「BASE」となります。
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● 通常は、ご入金確認より1日から3日で梱包を行い（ご注文混み具合により変動）、発送いたします。
例：月曜日にご入金確認 → 火(1)・水（2）・木（3）と数え、最長では木曜に発送
● 土日祝は発送をお休みします。
例：金曜日にご入金確認 → 週明けに発送
※ 木曜日までに頂いたご注文は、できる限り週内に発送しています。
● 日時指定のある方には、ちょうどよい日程で発送いたします。
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発送方法
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クリックポスト
（事務封筒を使用）
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最もお安い発送方法
＊レターパックライトと同等ですが、お届け速度が劣ります。
（陸便のみ）
料金
● 一律200円
● 商品合計3,300円以上(送料含めず)で送料無料
お送りできるサイズと荷姿
● 厚さ3cm・A4サイズ程度まで
● 1kg以内
● 封筒 or 薄いお箱で発送
お届け
● お届け日数・・・発送後2日前後でお届け（北海道・沖縄・東北・南九州は3〜4日前後）
● 郵便局員さんによるポスト投函
● 荷物追跡有り
● 日時指定・・・・不可
● 配送時の破損や紛失・盗難等の保障はございません。
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レターパック/ライト
（専用の厚紙封筒を使用）
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＊クリックポストと同等ですが、お届け速度が速いです。
（遠方の場合、航空便に乗ります。）
＊ラッピング時はご利用不可
料金
● 一律370円
● 商品合計5,500円以上(送料含めず)で送料無料
お送りできるサイズと荷姿
● 厚さ3cm・A4サイズ程度まで
● 1kg以内
● 厚めの紙パックで発送
お届け
● お届け日数・・・発送後おおよそ翌日にお届け
（北海道・沖縄・東北・南九州は2〜3日前後）
● 郵便局員さんによるポスト投函
● 荷物追跡有り
● 日時指定・・・・不可
● 配送時の破や紛失・盗難等の保障はございません。
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レターパック/プラス
（専用の厚紙封筒を使用）
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補償・時間帯指定の無い宅配便です。
かなり厚みのある物にも対応
＊繊細なお品はダンボール小箱で補強。
料金
● 一律520円
● 商品合計7,700円以上(税込・送料含めず)で送料無料
お送りできるサイズと荷姿
● 厚さ10cm・A4サイズ程度まで
● 4kg以内
● 厚めの紙パックで発送
お届け
● お届け日数・・・発送後おおよそ翌日にお届け
（北海道・沖縄・東北・南九州は2〜3日前後）
● 郵便局員さんによる手渡し
● 荷物追跡有り
● 日時指定・・・・不可
● 配送時の破や紛失・盗難等の保障はございません。
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宅配便（ゆうパック）
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＊大切なギフト、お急ぎのご注文向け
＊郵便局の宅配便、ゆうパックでお届け
＊日時指定可能
料金
● 一律850円
● 商品合計16,500円以上(送料含めず)で送料無料
お届け
● お届け日数・・・発送後おおよそ翌日にお届け（一部地域を除く）
● 郵便局ドライバーさんによる手渡し
● 荷物追跡有り
● 日時指定・・・ご注文日より5日以降～2週間以内のご指定可能
● 30万円までの紛失・破損補償つき
● 海外からのご注文は、日本国内へのお届けの場合のみ可
時間帯指定
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時
※ お急ぎの方へご注意：近畿以外へのお届けは、午前中・12時〜14時を選ぶとお届けが１日遅れます。
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★特記事項★
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アンティーク・ヴィンテージ品（中古品）について
当店の商品は昔の古い物です。
画像、説明文をよくご覧いただいた上、オーダーをお願いします。
「商品説明文に記載の無い」大きな破損、酷い汚れなどが
ある場合を除き、返品はご容赦願います。
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★不良品・入れ間違いなど★
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<<良品の返品>>
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当店では「イメージ違い」等、良品の返品を承っておりません。
ただし、下記の特例「ご注文間違い→交換」は対応させていただきます。
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<<初期不良品と商品間違いについて>>
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● 商品到着後、1週間以内に必ずご開封の上、
商品に間違いやトラブルがないかをご確認ください。
1週間を超えますと、返品対応を致しかねます。（初期不良を除く）
※ お急ぎの場合は、メールではなく、お電話でのご連絡をお願い致します。
到着後必ず1週間以内に、まずは「ご連絡」をお願い致します。
できる限り早急に対応させていただきます。
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<<お客様側のご注文間違い→交換>>
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以下の場合のみ特例として、
「交換品をご用意できるもの」については、交換いたします。
●スマートフォンケースのサイズ選び間違い
●ピアスとイヤリングの留め具選び間違い
・往復の送料はお客様にてご負担願います。
・未開封・未使用・未着用のものに限ります。
・なるべくお送りした荷姿で、必ず番号追跡ができる発送方法にてご返送ください。
・1点もの、お取り寄せ品については交換できません。
・長期欠品の場合はご要望に沿えない場合がございます。
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<<初期不良品・当店側の商品入れ間違い>>
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● 商品の初期不良、商品入れ間違いは往復の送料は当店が負担の上、
早急に対応いたします。
● 宅配便にてお送りした商品について
破損品がございましたら、早急に交換対応させていただきます。
在庫の無いものは商品到着確認後に返金処理いたします。
● クリックポスト、レターパックにてお送りした商品について
当店より発送完了した時点で、お取引を完了とさせていただきます。
配達途中に破損、紛失、変質等が起こった場合、一切当店は補償は致しかねます。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
※チョコレートについて
冬季限定で販売しておりますが、配達途中に一部が溶ける場合がございます。
宅配便以外は品質の補償がございません。
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★ 許可証 ★
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大阪府公安委員会古物商許可 第622321504528号
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