佐野 いう子
〒562-0044
大阪府箕面市半町2-11-1 B
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●連絡先： [email protected]
●電話受付時間・・・平日10:00〜16:30
＊お電話は、代表SenQue合同会社の社名でお取りします。
VERSEAU Cru店主ですので、安心してご用件をお伝え下さい。
【！】非通知でのお電話は繋がりません。
正確なご相談対応のために、発信者番号通知を
お願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、
お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、
発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
●URL：https://www.verseau-cru.com
※ご覧いただく際、リンクを張っていただく際には、
URLの先頭にwwwが必要です。
営業時間 ：
●ご注文は365日24Hを承ります。
●運営カレンダー（姉妹店と共通です。）
https://bunchou.info/calendar/
税込み・送料別となっております。
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支払方法
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●クレジットカード決済
商品注文確定時にお支払いが完了します。
・手数料 0円
※振込・決済・引き落としの際の名義は、
「Verseau Cru」ではなく、
ショッピングカート「BASE」となります。
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● 通常は、ご入金確認より1日から3日で梱包を行い（ご注文混み具合により変動）、発送いたします。
例：月曜日にご入金確認 → 火(1)・水（2）・木（3）と数え、最長では木曜に発送
● 土日祝は発送をお休みします。
例：金曜日にご入金確認 → 週明けに発送
※ 木曜日までに頂いたご注文は、できる限り週内に発送しています。
● 日時指定のある方には、ちょうどよい日程で発送いたします。
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発送方法
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クリックポスト(日時指定不可)
●送料＋梱包手数料 230円
●ご注文商品3,000円以上送料無料
（在庫確認・検品後、送料分をお値引きします）
●A4サイズ厚み3cm以内
●郵便局がご自宅ポストにお届け、荷物追跡つき
●日時指定不可
●プチプチやPP袋、厚紙など必要に応じて補強し、事務封筒でお届けします。
●お届け日数の目安など
発送後2日前後でお届け予定（北海道・沖縄・東北・南九州は+1日〜2日）
土日のお届け有り
全国一律
¥230
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レターパックプラス(日時指定不可)
●送料600円
●ご注文商品7,000円以上送料無料
（在庫確認・検品後、送料分を値引きいたします。）
●A4サイズ厚み7cm以内まで
●郵便局が手渡しでお届け、荷物追跡つき
●日時指定不可
●プチプチやPP袋などで必要に応じて補強し、専用の厚紙封筒でお届けします。
●お届け日数の目安など
発送後1日前後でお届け予定（北海道・沖縄・東北・南九州は+1日〜2日）
土日のお届け有り
全国一律
¥600
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宅配便(日時指定OK)
●郵便局ゆうパック or ヤマト運輸宅急便（当店お任せ）
●商品代金15,000円以上で送料無料
（在庫確認・検品後、送料分を値引き）
●補償つき宅配便
●日時指定：
ご注文日より5日以降〜14日以内
（北海道・東北・南九州・沖縄は6日以降）
午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時
送料は地域により異なります
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★特記事項★
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アンティーク・ヴィンテージ品（中古品）について
当店の商品は昔の古い物です。
画像、説明文をよくご覧いただいた上、オーダーをお願いします。
「商品説明文に記載の無い」大きな破損、酷い汚れなどが
ある場合を除き、返品はご容赦願います。
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★不良品・入れ間違いなど★
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<<良品の返品>>
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当店では「イメージ違い」等、良品の返品を承っておりません。
ただし、下記の特例「ご注文間違い→交換」は対応させていただきます。
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<<初期不良品と商品間違いについて>>
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● 商品到着後、1週間以内に必ずご開封の上、
商品に間違いやトラブルがないかをご確認ください。
1週間を超えますと、返品対応を致しかねます。（初期不良を除く）
※ お急ぎの場合は、メールではなく、お電話でのご連絡をお願い致します。
到着後必ず1週間以内に、まずは「ご連絡」をお願い致します。
できる限り早急に対応させていただきます。
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<<お客様側のご注文間違い→交換>>
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以下の場合のみ特例として、
「交換品をご用意できるもの」については、交換いたします。
●スマートフォンケースのサイズ選び間違い
●ピアスとイヤリングの留め具選び間違い
・往復の送料はお客様にてご負担願います。
・未開封・未使用・未着用のものに限ります。
・なるべくお送りした荷姿で、必ず番号追跡ができる発送方法にてご返送ください。
・1点もの、お取り寄せ品については交換できません。
・長期欠品の場合はご要望に沿えない場合がございます。
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<<初期不良品・当店側の商品入れ間違い>>
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● 商品の初期不良、商品入れ間違いは往復の送料は当店が負担の上、
早急に対応いたします。
● 宅配便にてお送りした商品について
破損品がございましたら、早急に交換対応させていただきます。
在庫の無いものは商品到着確認後に返金処理いたします。
● クリックポスト、レターパックにてお送りした商品について
当店より発送完了した時点で、お取引を完了とさせていただきます。
配達途中に破損、紛失、変質等が起こった場合、一切当店は補償は致しかねます。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
※チョコレートについて
冬季限定で販売しておりますが、配達途中に一部が溶ける場合がございます。
宅配便以外は品質の補償がございません。
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★ 許可証 ★
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大阪府公安委員会古物商許可 第622321504528号
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